Warum können andere Benutzer meine Textbausteine nicht sehen?

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Wenn in Amicron-Mailoffice ein Textbaustein oder eine Signatur von anderen Anwendern nicht gefunden werden kann, rufen Sie bitte den betroffenen Textbaustein auf und prüfen, ob dort die Einstellung „privat“ aktiviert wurde. Falls ja, ist der Textbaustein nur für Sie sichtbar. Sobald Sie diese Option deaktivieren, ist der Text für alle Benutzer verfügbar.

Neue Textbausteine werden bei Amicron-Mailoffice ab Version 4.0 stets öffentlich und beschreibbar angelegt.  Bis Version 3.5 war die Standardeinstellung hingegen „privat“ und „schreibgeschützt“.

Wie kann das doppelte Einfügen der E-Mail-Signatur verhindert werden?

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In folgenden Situationen kann es vorkommen, dass die in Amicron-Mailoffice eingestellte Standardsignatur in eine E-Mail doppelt eingefügt wird:

  1. Sie versenden in Amicron-Faktura einen Auftrag per E-Mail und haben beim Druckformular den fertigen E-Mail-Text inkl. Signatur eingetragen.
  2. Sie fügen in Amicron-Mailoffice einen Textbaustein ein, der bereits eine Signatur enthält.

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Wie können die Programm-Module per Hotkey aufgerufen werden?

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Bei AMICRON-FAKTURA 10 lassen sich die wichtigsten Module auch über eine festgelegte Tastaturkombination aufrufen (wird ab dem Release vom 17.7.2009 unterstützt). Der Hotkey gilt programmweit, d.h. der Aufruf funktioniert fast überall, egal in welchem Fenster Sie sich befinden.

Die folgende Aufstellung gibt eine Übersicht der Hotkeys für AMICRON-FAKTURA 10 und AMICRON-MAILOFFICE 4.0: Weiterlesen

Wie können Adressdubletten zusammengeführt werden, so dass Kontakte, Aufträge, E-Mails etc. erhalten bleiben?

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Zwei (oder auch mehrere) Adressen können bei der Dublettenprüfung (nur in AMICRON-MAILOFFICE 4.0 enthalten) oder über den Menüpunkt Bearbeiten > Adressen zusammenführen* zu einer Adresse verschmolzen werden. (* bei AMICRON-FAKTURA 10 ab Release von 17.07.2009 enthalten)

Das kann z.B. in folgenden Situationen notwendig sein: Weiterlesen

Fehler beim Programmstart: unsupported on-disk structure

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Problem:
Beim Start von Amicron-Faktura oder Amicron-Mailoffice tritt folgende Fehlermeldung auf:

Beim Öffnen der Datenbank ist ein Fehler aufgetreten:
TDBXError.unsupported on-disk structure for file C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\Amicron-Data\Data.fdb  found 11.2, support 11.0

Ursache:
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Fehler beim Programmstart: Cannot load dbxint30.dll. It may be missing from the system path. InterBase-Bibliothek gds.so.0 im Pfad nicht gefunden.

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Problem:
Beim Programmstart von Amicron-Faktura / Amicron-Mailoffice erscheint die Fehlermeldung „Cannot load dbxint30.dll. It may be missing from the system path. InterBase-Bibliothek gds.so.0 im Pfad nicht gefunden.“

Lösung:
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Wie kann eingestellt werden, welcher Benutzer bzw. Vertreter den Kunden sehen darf?

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Ein Kunde soll nur für bestimmte Benutzer sichtbar sein? Dann stellen Sie über das Feld sichbar für einfach ein, wer diesen Kunden „sehen“ darf. Dieses neue Feld steht ab AMICRON-FAKTURA 10 und AMICRON-MAILOFFICE 4.0 zur Verfügung. Weiterlesen

Suche am Anfang oder Ende eines Feldes

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Bis zur Version 9.0 bzw. 3.5 gab es in Amicron-Faktura / Amicron-Mailoffice bei der Suchfunktion die Option „Suchart“, über die Sie wählen konnten, ob die Suche teilweise innerhalb des Feldes, teilweise am Ende/Anfang oder mit exakter Übereinstimmung erfolgen soll. Diese Option wurde ab der Version 10 bzw. 4 entfernt.  In diesem Beitrag finden Sie eine Beschreibung der neuen Funktionsweise und den Ersatz für die Suche am Anfang/Ende eines Feldes. Weiterlesen

Wie ist es möglich bei einer Adresse mehr als eine E-Mail-Adresse zu speichern?

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Bei Amicron-Faktura kann bis zur Version 9.0 pro Adresse maximal eine E-Mail-Adresse gespeichert werden. Gleiches gilt für Amicron-Mailoffice bis zur Version 3.5. Falls Sie mehr als eine E-Mail-Adresse hinterlegen möchten, können Sie diese entweder im Bemerkungsfeld oder den Freifeldern eingeben. Besser ist es jedoch, einen weiteren Ansprechpartner anzulegen und die E-Mail dort einzutragen. Diesen Weg sollten Sie bei Firmenadressen immer dann wählen, wenn es sich z.B. um die E-Mail-Adresse eines bestimmten Mitarbeiters handelt. Der Vorteil: Wenn Sie mit Amicron-Mailoffice Serienbriefe und Serien-E-Mails erstellen, kann der Ansprechpartner mit seiner persönlichen Anrede angesprochen werden.

Beliebig viele E-Mail-Adressen möglich

Ab Amicron-Faktura 10 und Amicron-Mailoffice 4.0 lassen sich zu jeder Adresse beliebig viele E-Mail-Adressen hinterlegen.

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Suchfunktion: Können auch Jokerzeichen verwendet werden?

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Bei der Suche können auch Platzhalter verwendet werden. Durch Einfügen eines Unterstrichs („_“) werden alle Einträge gefunden, die an dieser Stelle ein beliebiges Zeichen verwenden. So findet der Suchbegriff „M_ller“ sowohl Müller, Möller als auch Miller. Alternativ kann der Platzhalter „%“ verwendet werden, wenn alle Einträge aufgelistet werden sollen, die beliebig viele Zeichen an der angegebenen Stelle haben. „M%ller“ findet z.B. Müller, Mueller, Müllermilch, Möller, Möllers Buchladen etc.