Amicron-Mailoffice 4.0: Die Verbesserungen des Telereporters (Anruferkennung)

  • Über das neue Kontextmenü (rechte Maustaste auf der Adresse) können direkt die Kontakte, Aufgaben, Termine, E-Mails, Artikelkäufe etc. aufgerufen werden (es ist kein Umweg über den Schalter “Adressdaten aufrufen” mehr notwendig).
  • Mit einem Klick auf den Link “Telefonnummer” wird die eingehende Telefonnummer zurückgerufen.
  • Durch einen Klick auf die E-Mail-Adresse lässt sich sofort eine neue E-Mail erstellen.

Anruferkennung

Verbessertes Anrufprotokoll:

  • Über das neue Filterfeld “Mitarbeiter” können die Anrufe eines anderen Benutzers aufgelistet werden (nur möglich, wenn Sie als Administrator angemeldet sind).
  • Mit einem Klick auf die Telefonnummer kann ein Anruf gestartet werden.
  • Der Kundename wird angezeigt, sofern der Anruf mit den Kundendaten verknüpft ist.
  • Neue Spalte “Kontakt angelegt” zeigt an, ob zu einem Anruf ein Kontaktbereicht erstellt wurde.

Haben Sie weitere Vorschläge für eine Verbesserung der Anruferkennung? Tragen Sie Ihren Vorschlag einfach als Kommentar zu diesem Beitrag ein.

3 Kommentare
  1. Reiner Ress
    Reiner Ress sagte:

    hallo,

    eine automatische kontaktanlage wäre perfekt.

    Ablauf: es ruft jemand an. ein kleines fenster erscheint (es erhält aber KEIN fokus, sonst stört das mit der zeit…) und man kann direkt einen kommentar zu diesem anruf schreiben. wenn aufgelegt wird, wird der inhalt nach einer gewissen zeit ohne aktion geschlossen und beim kunden als kontakt abgelegt.

    aber die neuen features sind schon klasse.

    Reply
  2. Reiner Ress
    Reiner Ress sagte:

    Hallo, hier ein paar Verbesserungsvorschläge:

    1. Direkte Anlage einer neuen Adresse über das Protokoll
    2. Direkte Anlage eines AP zu einer vorhandenen Adresse
    3. man sollte auch Telefonnummern, die NICHT zugeordnet sind, über das Protokoll anrufen können
    4. Direkte Anlage eines Auftrags über das Protokoll
    5. Direkte Anlage eines Kontakts über das Protokoll
    6. Direktes anzeigen der Anrufe im Telereporter-Hauptfenster. Also das man z.b. mit eben zum nächsten. Also OHNE den Umweg über das Protokoll. Oder vielleicht sollte man mit einem Doppelklick im Protokoll auf das Hauptfenster zurückkommen und der entsprechende Anruf sollte angezeigt werden? Wäre auch perfekt

    Reply

Dein Kommentar

Möchten Sie sich an der Diskussion beteiligen?
Hinterlassen Sie uns Ihren Kommentar.

Dein Kommentar

Your email address will not be published. Required fields are marked *