<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Kunden > Anruferkennung über Parameteraufruf

Eine Anruferkennung via TAPI-Schnittstelle ist über den Telereporter möglich.

 

Alternativ zu TAPI ist auch ein Programmaufruf mit dem Parameter /TelSuche möglich. Dabei wird dann kein Telereporter benötigt sondern nur AMICRON-FAKTURA bzw. AMICRON-MAILOFFICE.

 

Ihre VoIP-Anwendung muss dazu die Möglichkeit bieten, bei einem eingehenden Anruf automatisch eine externe Anwendung aufzurufen. In den VoIP-Einstellungen können Sie dann das Amicron-Programm auswählen und den passenden Parameter konfigurieren, mit dem in Amicron die Telefonsuche ausgelöst wird.

 

Beispiel: 3CX Telefonanlage

Bei 3CX tragen Sie in der Windows-Anwendung folgenden Parameteraufruf ein:

 

"/TelSuche=%CallerNumber%"

 

Als Pfad zur Anwendung tragen Sie Faktura.exe bzw. Mailoffice.exe inkl. Ordner ein, z.B. C:\Program Files (x86)\Amicron-Faktura 14\Faktura.exe

 

Bild der Einstellung aus 3CX (Windows, Version 16):

 

 

Bei einem Anruf wird die eingehende Telefonnummer in den Adress- und Ansprechpartnerdaten gesucht und die passende Adresse bei Amicron in der Statuszeile angezeigt.

Mit einem Mausklick kann die Adresse in der Kunden- oder Lieferantenverwaltung aufgerufen werden.