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Installation des TAPI-Treibers

Für den Datenaustausch mit dem Telefon wird das Telephony Application Programmers Interface (kurz:TAPI) von Microsoft verwendet. Damit Windows mit dem Telefon kommunizieren kann, wird ein TAPI-Treiber des jeweiligen Telefons benötigt. Dieser Treiber macht ein Telefonie-Programm von der eingesetzten Hardware unabhängig.

Den TAPI-Treiber erhalten Sie in der Regel vom Hersteller des Telefons. Suchen Sie z. B. auf der Homepage des Herstellers nach "Tapi Treiber Download", um die aktuellen Versionen der Treiber zu finden.

 

Bei der Installation des TAPI-Treibers werden je nach Hersteller verschiedene Konfigurationsdaten abgefragt. Diese sollten so genau wie möglich beantwortet werden, das gilt auch für solche Dinge wie Tastenbelegung.

 

Konfigurieren des TAPI-Treibers

Die Einstellungen des installierten TAPI-Treibers können in der Windows-Systemsteuerung im Bereich "Telefonie" bzw. "Telefon und Modem" geändert werden.

 

Testen des TAPI-Treibers

 

Die Funktion des TAPI-Treibers kann mit der bei Windows mitgelieferten Wählhilfe getestet werden. Geben Sie unter Windows bei der Suche "Dialer" ein, um die Wählhilfe zu starten. Diese einfache Wählhilfe beschränkt sich auf die Darstellung eines Nummerblocks. Als erstes muss dort über das Menü "Extras > Verbinden über" das Dialogfenster für die TAPI-Treiber Auswahl aufgerufen werden. Hier können Sie nun unter "Anschluss" den installierten Treiber auswählen. Nach dem Schließen kann nun eine Telefonnummer gewählt werden. Sollte dies fehlschlagen, können Sie die Konfiguration auch unter Anschlußeigenschaften im Verbinden über-Dialogfenster prüfen.

 

Aktivieren der TAPI-Schnittstelle in AMICRON-MAILOFFICE 5 / AMICRON-FAKTURA

 

Wenn die TAPI-Schnittstelle erfolgreich eingerichtet wurde und die Wählhilfe unter Windows korrekt funktioniert, muss die TAPI-Schnittstelle in AMICRON-MAILOFFICE 5 bzw. AMICRON-FAKTURA noch aktiviert werden. Rufen Sie dazu die Programmoptionen auf. Wählen Sie dort unter Schnittstelle > Telefon  bei "Telefon ist verbunden über" den entsprechenden TAPI-Gerätetreiber aus.

 

Alternative zu TAPI

Wenn für Ihr Telefonsystem kein TAPI-Treiber verfügbar ist, können Sie als Telefonschnittstelle alternativ eine VoIP-Anwendung konfigurieren und die Anruferkennung per Parameteraufruf durchführen.